Dans le cadre de son programme Digital Workplace Factory, le client recherche un Subject Matter Expert (SME) Devices pour rejoindre le domaine Device. Ce rôle stratégique couvre la mise en place, le maintien et l’évolution des solutions techniques liées aux smart devices (smartphones, tablettes) et aux workstations (PC, laptops, VDI). L’objectif est de garantir des solutions performantes, sécurisées et conformes aux standards de l’entreprise.
La mission est à temps plein pour une durée d’un an (renouvelable), avec un démarrage idéalement immédiat et un mode de travail hybride impliquant une présence minimale de deux jours par semaine sur le site de Gosselies.
Piloter et assurer la mise en place des solutions techniques liées aux workstations et à leurs environnements
Garantir la cohérence entre les solutions techniques et les besoins du business
Veiller à la conformité des conceptions et déploiements avec les politiques de sécurité et les référentiels d’architecture internes
Fournir un support de niveau 3, incluant l’expertise et le troubleshooting d’incidents complexes
Rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation technique, les instructions et les procédures opérationnelles
Assurer le monitoring et le reporting technique
Réaliser une veille technologique continue afin d’anticiper les évolutions du marché et intégrer les solutions pertinentes
Minimum 3 ans d’expérience en tant que SME Devices / Workstations dans un environnement de grande taille (>1000 utilisateurs)
Expertise avérée en Modern Management avec Intune (Autopilot, Whiteglove, compliance policies, Intune policies)
Solide expérience en gestion des endpoints : PC (laptops, desktops), VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS/Android)
Très bonne connaissance de Windows 10 et 11 et de Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Defender, DLP)
Expérience confirmée en Asset Management : suivi des stocks, cycle de vie des devices (EOL), reporting et KPI
Expérience en support et opérations : gestion des incidents L3, monitoring, tuning, Keep IT Running
Maîtrise du français C2 et de l’anglais B2 (CEFR)
Capacité à travailler de manière autonome et à se déplacer sur site (permis de conduire et véhicule requis)
Bonne connaissance des aspects de sécurité Cloud Microsoft (Defender, Purview, DLP)
Expérience avec Apple Business Manager (ABM) et Samsung Knox
Compréhension des services réseau de base (DNS, DHCP, VPN)
Expérience des méthodologies Agile et d’Azure DevOps
Connaissance des standards CIS L1/L2, du hardening des images et de la gestion des exceptions
Connaissance des normes ISO 27001 et NIS2
