Digital Business Analyst

Context

Au sein de la Direction Marketing & Communication, le Business Analyst Digital rejoint le département Expérience Clients afin d’accompagner l’évolution des plateformes digitales, notamment l’application mobile et le site web de l’entreprise. Son rôle consiste à transformer les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes tout en garantissant la cohérence, la qualité et l’alignement entre les équipes métiers, les équipes IT, les équipes projets et les fournisseurs externes.

Responsibilities

Recueillir les besoins métiers à partir de la feuille de route stratégique, des demandes d’évolution et de la veille fonctionnelle.
Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes.
Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires et exploitables.
Concevoir des maquettes fonctionnelles et des wireframes.
Challenger les propositions UX/UI afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
Rédiger les analyses fonctionnelles ou valider celles produites par les fournisseurs.
Garantir la cohérence globale des solutions digitales et des systèmes associés.
Collaborer avec les équipes projets et les équipes de développement pour la gestion des user stories et la priorisation fonctionnelle.
Participer aux sprint reviews et à la validation des développements réalisés.
Élaborer les plans de tests et les scénarios fonctionnels.
Assurer la qualité, l’organisation et la mise à jour de la documentation fonctionnelle

Technical skills

Must have

Expérience confirmée en Business Process Management.
Expérience confirmée en analyse des besoins métiers (Business Requirements).
Expérience confirmée dans des projets digitaux.
Expérience confirmée dans l’analyse et l’optimisation des parcours utilisateurs (User Journey).
Capacité à rédiger des analyses fonctionnelles détaillées.
Expérience de collaboration entre équipes métiers et équipes IT.
Français natif.
Anglais professionnel opérationnel.

Should have

Expérience dans un environnement Agile.
Maîtrise de la gestion des user stories.
Expérience dans l’animation d’ateliers métier.
Capacité à concevoir des wireframes et des maquettes fonctionnelles.
Expérience de collaboration avec des fournisseurs externes.
Connaissances en tests fonctionnels et validation de solutions.

Nice to have

Sensibilité UX/UI.
Expérience dans un département Expérience Client (CX).
Expérience sur des projets d’application mobile.
Expérience sur des projets d’évolution de sites web.
Connaissance d’environnements Marketing & Communication.

Who we are

Community Consulting goes beyond traditional consulting; it’s all about fostering connections in an atmosphere of trust and confidence.

Transparency & Honesty : We say things as they are. Clear communication for seamless collaboration.

#COMMUNITEAM : Work independently, but never alone. Collective intelligence drives us further, faster.

Total Commitment : Always present, always engaged. We find solutions and make sure everyone moves forward together.

Guaranteed Efficiency : No fluff, just results. We act fast, keep our promises, and deliver top quality.

This is our DNA. This is how we make a difference.

Type

Permanent or Freelance

Contract

Full-time

Location

Namur

Homeworking

2 days per week

Sector

Transport

Keywords

You Career Advisor

Julie Huart

Talent Management Officer

j.huart@communityconsulting.be

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